Política de privacidad
Arenova se compromete a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] |
|---|---|
| NIF / CIF | [NIF / CIF] |
| Domicilio | [DOMICILIO COMPLETO] |
| Correo de contacto | grupo.arenova@gmail.com |
2. Qué datos tratamos
A través del formulario de contacto y solicitud de presupuesto recogemos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de proyecto y la descripción que nos facilites. También tratamos los datos que nos envíes directamente por correo electrónico o teléfono. Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos sensibles que no sean necesarios.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información y elaborar y enviarte un presupuesto. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Si contratas nuestros servicios, gestionar la relación contractual, la facturación y las obligaciones fiscales y contables. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso.
4. Plazo de conservación
Las solicitudes que no se conviertan en encargo se conservan durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, para poder atender consultas sobre el presupuesto, y después se eliminan. Si hay relación contractual, los datos se conservan mientras dure y, después, durante los plazos legales exigibles (por ejemplo, 6 años a efectos mercantiles y 4 años a efectos fiscales).
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:
- FormSubmit (formsubmit.co): servicio que recibe los datos del formulario web y los reenvía a nuestro correo electrónico.
- Google (Gmail / Google Workspace): servicio de correo electrónico donde recibimos y gestionamos las solicitudes.
- [Proveedor de alojamiento web, p. ej. Netlify, Inc. o Cloudflare, Inc.]: alojamiento del sitio web.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a grupo.arenova@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Si lo consideramos necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la transmisión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.
8. Exactitud de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio. Debes ser mayor de 14 años para enviarnos tus datos.